FAQ

Testovacie biky

Zatiaľ nie, máte ich len v košíku. Ak ich chcete mať zarezervované, musíte ich skontrolovať, odoslať objednávku a zaplatiť.

Áno, v systéme možno rezervované bicykle ľubovoľne meniť. Ak však urobíte rezerváciu, ktorá zmení výslednú cenu za testovanie (napr. pridáte ďalší deň testovania) je potrebné opäť objednávku potvrdiť. Systém vám následne objednávku vygeneruje nanovo. Potom stačí zaplatiť prostredníctvom platobnej brány. Ak urobíte v rezervácii zmeny v rámci tej istej ceny, nie je potrebné objednávku extra potvrdiť.  

Je potrebné si vytvoriť druhý účet a rezervácie vytvoriť z jednotlivých účtov.  

Faktúry vám systém (po zaplatení prostredníctvom platobnej brány) automaticky posiela na e-mail, s ktorým ste sa registrovali. Nájdete ich aj v klientskej zóne – kliknite na Moje objednávky, kde máte prehľad všetkých vašich objednávok a faktúry, ktoré k nim prináležia. Faktúry, ktoré sú daňovým dokladom, sa zobrazia až po zaplatení objednávky.  

Platba za objednávku prebieha online platobnou kartou, prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány ČSOB WebPay. Stačí sledovať jednotlivé kroky pri zadávaní online objednávky.

Systém umožňuje robiť doobjednávky, počíta aj s takouto situáciou. Ak neviete, či sa budete môcť zúčastniť aj v piatok alebo sobotu, podajte rezerváciu iba na nedeľu. Keď budete vedieť, že môžete prísť aj v piatok aj sobotu, tieto dni dorezervujete. Systém účtuje objednávky vždy dokopy, takže doplatíte len rozdiel v cene. V tomto prípade vám teda sumu druhej objednávky dopočíta do ceny celkového počtu zarezervovaných dní, takže cena rezervácie bude rovnať sume za tri dni a nie za 2 + 1. 

Payment

Za online objednávku je potrebné zaplatiť platobnou kartou hneď pri zadávaní objednávky, a to prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány ČSOB WebPay.

Keď v systéme zmeníme stav objednávky, automaticky sa prepošle notifikačný email s informáciou o zmene stavu.

Nie, systém automaticky nič nemaže, začne odosielať upozornenia na neuhradené faktúry. Ak platba neprejde do náhradného termínu a nepodarí sa nám s klientom skontaktovať, objednávka bude po e-mailovom upozornení o zrušení deaktivovaná a termíny budú uvoľnené pre rezerváciu iným používateľom.

Napíšte nám email, alebo sa dohodnite so známymi, ktorí by prišli za Vás na akciu. V systéme si vytvoria účet a potom nás e-mailom požiadate o zmenu používateľa rezervácie.

Test bikes

Ano, pokiaľ ste si nestihli rezervovať bicykel elektronicky, bude sa dať rezervovať i na mieste počas celých troch dní. Poplatok za rezerváciu na mieste je však drahší ako elektronická rezervácia.

Stačí ak sa prihlásite na stránku bikefest.sk. Vaše rezervácie si môžete v systéme kedykoľvek meniť.

If you have more questions or ideas how to improve this site, send it to our e-mail.

Organizátor

Generálny partner

Hlavní partneri

Sponzor časomiery

Hlavný mediálny partner

Mediálni partneri

Oficiálni dodávatelia